動作保証

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パソコン修理・出張サポート後の動作保証

さくらネットでは、パソコン修理・出張サポート後も安心してパソコンをご利用頂くことができるよう、サービス提供後は2ヶ月間の動作保証を設けております。

たとえばインターネット設定を行ったにも関わらず、期間内に再度インターネットにつながらなくなった。パソコンのリカバリーを行ったが、期間内にWindowsが起動しなくなった。無線LANの設定後、期間内につながらなくなったなど。

このような場合はすべて動作保証が適用され、再設定等は基本料も含めすべて無料となります。

だだし過度のウイルス感染、お客様による誤操作など出張サポート時の修理・設定と関係ないところでのトラブルは適用外となりますので予めご了承ください。

部品の動作保証

パソコン修理・出張サポートの際に交換した部品は保証期間がございます。

ハードディスク、メモリー、電源など新品の部品はすべて6ヶ月間が保障期間です。中古の部品は3ヶ月間となります。

初期不良も含め期間内に部品の不良があった場合、無償にて交換いたします。









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